联系方式总览
本站提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、登陆器问题反馈、内容纠错、商务合作四类需求。为避免信息遗漏，请按需求类型选择对应渠道。工作日（周一至周五）9:00—22:00 为人工在线时段，非工作时段提交的信息将在下一个工作日10:00前统一处理。
在线客服
站点右下角在线咨询窗口，工作日 9:00—22:00 人工值守，其余时段为留言模式。平均首次响应时间约18分钟，高峰期（20:00—22:00）可能延长至40分钟。
办公地址
中国 · 华东地区（具体地址请通过上述邮箱索取，仅对合作方与媒体开放）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时段 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 工作日 9:00—22:00 | 首次响应 30 分钟内 |
| 玩家支持邮件 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00—18:00 | 提交后 3 个工作日内完成初审 |
| 登陆器安全复核 | 工作日 10:00—18:00 | 收到举报后 2 个工作日内出结论 |
| 内容纠错处理 | 7×24 接收 | 核实后 48 小时内更新 |
我们承诺：不向任何第三方出售玩家联系信息；不对玩家提交的报错截图与日志做超出问题排查范围的使用；服务器收录审核不收取任何前置费用，任何以「加急收录」「优先展示」名义收费的行为均与本站无关。
各部门与业务线联系指引
服务器审核组
负责私服服务器的收录、巡检与下架。若您发现某条服务器信息已失效、频繁回档或存在虚假宣传，请通过支持邮箱反馈，并注明服务器名称与页面链接。审核组每周一、周四进行集中巡检，单次巡检覆盖约430条在线服务器。
登陆器技术组
负责登陆器文件校验、兼容性测试与配置教程维护。若您在使用本站提供的传奇sf登陆器时遇到无法解决的问题，请提供以下信息以便快速定位：操作系统版本、登陆器文件名与版本号、完整报错文字、是否已安装 DirectX 9.0c 与 VC++ 运行库、杀毒软件名称。
内容编辑组
负责版本评测、玩法解析与新手引导内容。若您是服主并希望提交版本介绍素材，请提供版本特色、升级路线、装备体系、转生条件四项核心信息，编辑组会在实测后决定是否发布评测。
商务合作
目前开放的合作形式包括：服务器推荐位、登陆器资源联合校验、版本评测专栏。所有合作内容均会在页面显著位置标注「合作」标识，不与自然收录内容混淆。
常见问题与快速解答
提交服务器后多久能上线？
初审在3个工作日内完成，通过后需完成可连接、可创建角色、可进入地图三步验证，验证通过即上线，整体周期通常为3至5个工作日。未通过初审的会通过邮件说明原因。
登陆器被误判为风险文件怎么办？
请将杀毒软件的完整提示截图、文件MD5值与下载来源页面链接发送至支持邮箱。技术组会在2个工作日内完成复核，若确认为误报会在页面标注说明；若确认存在问题会立即下架并公示。
能否删除我提交过的服务器信息？
可以。请用提交时的邮箱发送删除申请，注明服务器名称与页面链接，我们在核实后24小时内下架，并同步清理相关缓存页面。
是否提供电话客服？
目前不对外提供电话客服，原因是私服相关问题多需要截图与日志配合排查，文字渠道效率更高。合作方如需电话沟通，可通过合作邮箱预约。